HBO GO Adatvédelmi szabályzat (szolgáltatón keresztül történő elofizetés esetén)

Személyes adatok kezelése

A jelen adatvédelmi szabályzat alapján kezelt személyes adatok adatkezelője a Cseh Köztársaság, Prága 7 Jankovcova 1037/49 székhelyű, irányító szám: 170 00, Prága Városi Bírósága által vezetett kereskedelmi nyilvántartásban a C 29418 számon bejegyzett HBO Europe s.r.o. („HBO” vagy „mi”), és mint ilyen, felelős annak biztosításáért, hogy az adatkezelésre az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kerüljön sor.

Felhasználói fiók regisztrálásával a felhasználó („Ön” vagy „Felhasználó”) elfogadja, hogy az HBO az alábbi rendelkezéseknek megfelelően kezeli személyes adatait.

Tekintettel arra, hogy a adatvédelmi szabályzat („Adatvédelmi Szabályzat”) a Felhasználási Feltételek elválaszthatatlan részét képezi, és a Felhasználási Feltételekben használt fogalom meghatározások irányadóak a jelen Adatvédelmi Szabályzat értelmezésére, kérjük, hogy olvassa el a Felhasználási Feltételeket mielott elolvassa a jelen Adatvédelmi Szabályzatot. Kattintson ide a Felhasználási Feltételek megjelenítéséhez. Az HBO a jelen Adatvédelmi Szabályzat elválaszthatatlan részét képezo Cookie Szabályzat szerint alkalmazza az ún. sütiket (cookie-kat). Kattintson ide a Cookie Szabályzat megjelenítéséhez. Felhívjuk a figyelmét, hogy az HBO GO Szolgáltatásra vonatkozó Előfizetoi Szerzodés (ezen fogalmak a Felhasználási Feltételekben meghatározásra kerültek)Ön és a Musorterjeszto (szolgáltató) között jön létre.

 

Összefoglalás

Az alábbiakban az Ön személyes adatainak kezelésérol szóló összefoglaló található. Részletesebb információk a jelen összefoglaló után találhatók.

Azért szükséges az Ön személyes adatait használnunk, hogy biztosíthassunk Önnek a Szolgáltatást. Ez azt jelenti, hogy Ön nem tiltakozhat az ellen, hogy a személyes adatait kezeljük, ha ugyanakkor azt is kívánja, hogy továbbra is biztosítsuk Önnek a Szolgáltatást. Ön azonban jogosult arra, hogy tiltakozzon személyes adatainak bizonyos felhasználása ellen, például ha az adott felhasználás nem szükséges ahhoz, hogy biztosítsuk Önnek szolgáltatásunkat, hanem például csak ahhoz, hogy e-mailben küldjünk Önnek marketing anyagokat. Az Ön jogainak részletesebb magyarázata az alábbi 8. fejezetben található.

Érintettként Önnek számos egyéb joga is van arra, hogy betekintést nyerjen abba, hogyan kezeli az HBO az Ön személyes adatait, valamint hogy azt befolyásolhassa. Ezek a jogok magukban foglalják a jogot arra, hogy Ön hozzáférjen az HBO által Önrol tárolt személyes adatokhoz, igényelhesse a pontatlan adatok helyesbítését és panaszt nyújthasson be a felügyeleti hatóságokhoz, ha aggályai vannak azzal kapcsolatban, ahogy az HBO kezeli az Ön személyes adatait. Ezeket a jogokat a jelen Adatvédelmi Szabályzat 8. fejezetében ismertetjük részletesen.

Az HBO az Ön által a nálunk történo regisztráció során megadott információkból álló személyes adatokat kezeli. Az HBO azt is elemzi, hogy Ön miként használja a Szolgáltatást, például milyen filmeket és tévémusorokat tekint meg, milyen eszközöket használ a Szolgáltatás eléréséhez, és milyen helyszíneken használja a Szolgáltatást.

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos céljaink egyike, hogy a különbözo platformjainkon keresztül eljuttathassuk Önhöz a Szolgáltatást, és egyúttal teljesítsük jogi kötelezettségeinket is. Például:

  1. Fel fogjuk használni az Ön e-mail címét és jelszavát azért, hogy lehetové tegyük az Ön számára, hogy belépjen a felhasználói fiókjába és használja az HBO által nyújtott streaming szolgáltatást;

  2. Fel fogjuk használni az Ön megtekintési elozményadatait, pl. azt, hogy milyen filmet vagy TV musort kezdett el nézni és hol hagyta abba azért, hogy Ön onnan folytathassa a megtekintést, ahol utoljára abbahagyta, még akkor is, ha közben eszközt váltott;

  3. Fel fogjuk használni az Ön felhasználói fiók azonosítóját, megtekintési elozményadatait és eszköz használati információit azért, hogy Szolgáltatásunk minoségét és stabilitását tökéletesíthessük és kijavíthassunk bármilyen hibát, például, minimálisra csökkenthessük a megszakításokat, illetve hogy még jobban elérhetové tegyük a Szolgáltatást; valamint

Hacsak nem tájékoztat minket másként (nem iratkozik le), amikor szerzodést köt a Szolgáltatásra, vagy bármikor késobb, akkor feldolgozzuk a felhasználói fiók azonosítókat, a megtekintési elozményeket és az eszközinformációkat a profilalkotáshoz. Ez azt jelenti, hogy az Ön megtekintési elozményei, eszköz információi és felhasználói fiók azonosítói alapján értékeljük az Ön preferenciáit és érdeklodését a különbözo sorozatok és az általunk kínált egyéb tartalmak tekintetében. Az HBO ezeket az adatokat arra használja, hogy személyre szabott információkat és híreket kínálhasson Önnek a sorozatokról és a különleges ajánlatokról, valamint hogy elemezhesse a Szolgáltatás javításának módját és azonosítsa a felhasználók tartalommal kapcsolatos preferenciáit a felhasználók részére kínált tartalom személyre szabásához. Ha nem szeretné, hogy személyes adatait a közvetlen marketinghez kapcsolódó profilozási célok érdekében kezeljék, akkor kérjük, hogy lépjen kapcsolatba velünk e-mailben.

Ha regisztráláskor vagy késobb feliratkozott egy hírlevélre vagy bármely más marketinganyagra, akkor a közvetlen marketingrol leiratkozhat a hírlevél vagy bármely más, az HBO-tól kapott marketing e-mail alján található link segítségével.

Személyes adatait az Unión kívüli olyan társaságokhoz továbbítjuk, melyeket többek között azért veszünk igénybe, hogy biztosíthassuk Önnek a Szolgáltatást. Az érintett országok nem feltétlenül biztosítják ugyanazt a védelmi szintet személyes adatai esetében, mint az Ön saját országa, azonban, az adatok átvitele oly módon történik, ami biztosítja, hogy személyes adatai védettek maradnak.

Ha bármilyen kérdése van azzal kapcsolatban, hogy az HBO hogyan használja és védi az Ön személyes adatait, akkor kérjük, hogy lépjen kapcsolatba az HBO adatvédelmi tisztviselojével.

A DPO elérhetosége: privacy@hbo.eu.

Az alábbiakban részletesebb leírás található a személyes adatok felhasználásának módjáról.

 

1 Melyik társaság felelős az Ön személyes adatainak kezeléséért?

A jelen Adatvédelmi Szabályzat alapján kezelt személyes adatok adatkezeloje az HBO Europe s.r.o.

Elérhetőségeink:

Jankovcova 1037/49
170 00 Prága 7
Cseh Köztársaság

E-mail: privacypolicy@hbo.eu

Telefon sz. +42061094444

2 Mit jelentenek a „személyes adatok” és a „személyes adatok kezelése” kifejezések?

A jelen Adatvédelmi Szabályzatban a „személyes adatok” kifejezés olyan információt jelent, amely önmagában vagy más információkkal együtt felhasználható egy természetes személy azonosítására, valamint bármely egyéb olyan adatot is jelent, amely az HBO-ra alkalmazandó jog szerint, beleértve az általános adatvédelmi rendeletet (a továbbiakban: GDPR) is, személyes adatnak minosül.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat minden olyan személyes adatra kiterjed, melyet az alkalmazandó jog szerint Önnel, mint Felhasználóval kapcsolatban bármilyen formában kezelnek, beleértve az HBO által gyujtött, megorzött, tárolt, továbbított, nyilvánosságra hozott vagy más egyéb módon felhasznált személyes adatokat is.

3 Milyen személyes adatokat kezelünk és milyen célokra?

Az HBO az Ön személyes adatait csak a jelen Adatvédelmi Szabályzatban bemutatott, továbbá a 11. fejezetben található „Adatkezelési Táblázatban” meghatározottak szerint gyujti és kezeli.

4 Hogyan védjük az Ön személyes adatait?

Az HBO megfelelo muszaki és szervezeti intézkedéseket valósított meg az Ön személyes adatai védelmére annak érdekében, hogy csak az erre jogosult személyek férhessenek hozzá azokhoz. Az HBO a személyes adatok jogosulatlan használatának megakadályozása és elkerülése érdekében muszaki biztonsági rendszereket, például tuzfalakat, titkosítási technológiákat, jelszavakat és vírusirtó programokat használ.

5 Mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatait?

Az HBO nem tárolja vagy kezeli az Ön személyes adatait a jelen Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott adatkezelési céljainak eléréséhez szükséges, vagy bármely kötelezo érvényu jogszabályban eloírt idonél hosszabb ideig, amint azt a 11. fejezetben található „Adatkezelési Táblázat” részletesen elmagyarázza.

Ennek megfeleloen, amikor egy bizonyos típusú személyes adattal kapcsolatban az adatkezelési cél teljesül, az HBO a leheto leghamarabb törli vagy anonimizálja a vonatkozó személyes adatokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben a Szolgáltatás megszüntetését követo idoszak során is tárolhatjuk az Ön személyes adatait, hogy hírleveleket és marketing anyagokat küldhessünk Önnek e-mailben. Ez az idotartam az Ön lakóhelye szerinti országának jogától függoen eltéro lehet. Bármikor leiratkozhat az ilyen hírlevelekrol vagy más marketing anyagokról az HBO-tól kapott hírlevelek, vagy más marketing anyagok alján található hivatkozás segítségével.

 

6 Kivel osztjuk meg az Ön személyes adatait?

Az ön helyi internet és/vagy kábel televízió szolgáltatója

A regisztráció során megadott személyes adatai elérhetoek az Önnel szerzodéses viszonyban álló Operátor részére az elofizetés kezelése céljából, ideértve az HBO GO Szolgáltatáshoz történo hozzáférés engedélyezését is. Az Operátor által történo adatkezelésre az Operátor által meghatározott felhasználási feltételek és adatkezelési szabályzat az irányadó. További részletes szabályok ezen dokumentumokban találhatóak.

HBO Csoport Társaságok

Az Ön személyes adatait az HBO-csoport más társaságaihoz és azon vállalatokhoz is eljuttathatjuk, amelyekkel az HBO-csoport együttmuködik, mivel az ilyen adatok rendelkezésre bocsátása az HBO és az HBO csoport érdekei és céljai következtében szükséges, nevezetesen azért, hogy szolgáltatásainkat a leheto legmagasabb minoségben nyújthassuk, közvetlen reklámot vagy egyéb hirdetést küldhessünk az HBO vagy az HBO Csoport, illetve más társaságok szolgáltatásairól és termékeirol, továbbá piackutatási célból. Az ilyen muveletek felülvizsgálata során az HBO megállapította, hogy a fent említett érdekekkel szemben nem élveznek elsobbséget az érintettnek a személyes adatok védelmére biztosított érdekei vagy alapveto jogai és szabadsága.

Az HBO által megbízott társaságok

Az Ön személyes adatait az HBO számára szolgáltatásokat nyújtó harmadik fél szolgáltatók és beszállítók részére is továbbítjuk adatkezelés céljából, hogy lehetové tegyük, hogy ezek a társaságok biztosíthassák az HBO által igényelt szolgáltatásokat. Ezek a társaságok az Unión belüli és kívüli társaságok is lehetnek. Az igényelt szolgáltatások közé tartoznak az infrastrukturális és informatikai szolgáltatások nyújtása, az ügyfélszolgálat biztosítása, a piackutatások feldolgozása, az e-mailen keresztüli küldemények kezelése, a statisztikai elemzések és profilalkotás végrehajtása.

Csak az 5. fejezetben található „Adatkezelési táblázatban” meghatározott célok eléréséhez szükséges személyes adatokat továbbítjuk az általunk megbízott társaságok számára. Az összes harmadik fél szolgáltatónak és beszállítónak meg kell felelnie az HBO utasításainak és az írásbeli adatfeldolgozói szerzodéseknek és minden egyéb, az HBO és harmadik fél szolgáltatói/beszállítói között érvényben lévo megállapodásnak, továbbá megfelelo muszaki és szervezeti intézkedéseket kell végrehajtania a személyes adatok védelme érdekében.

Hatóságok

Elofordulhat, hogy az HBO köteles személyes adatokat átadni az illetékes hatóságoknak (például az adóhatóságoknak vagy a rendorségnek) a kötelezo jogszabályoknak megfeleloen, valamint azért, hogy teljesíthesse a törvényi kötelezettségeket minden olyan ország tekintetében, ahol az HBO-nak Felhasználói vannak. Adatvédelmi incidensek esetében bizonyos személyes adatokat meg kell adni az adatvédelmi hatóságok részére.

 

7 Mely országokba fogjuk továbbítani az Ön személyes adatait?

Az Ön személyes adatait az Unión belüli és kívüli országokban található társaságokhoz továbbítjuk, melyeket többek között azért veszünk igénybe, hogy biztosíthassuk Önnek Szolgáltatásunkat. Az érintett Unión kívüli országok nem feltétlenül biztosítják ugyanazt a védelmi szintet személyes adatai esetében, mint az Ön saját országa. Ilyen esetekben az HBO gondoskodik arról, hogy az ilyen országokban a fogadó felek megfeleloen védjék az Ön személyes adatait. A megfelelo védelem jellemzoen az lehet, hogy a fogadó fél számára olyan szerzodéses kötelezettségeket írunk elo, melyek garantálják, hogy az ilyen fél a magánéletet és a személyes adatok védelmét ugyanolyan magas szinten biztosítja, mint az HBO. Kérjük, hogy tekintse meg a 12. fejezetben található Adattovábbítási Táblázatban az olyan Unión kívüli országok részletes leírását, ahová az Ön személyes adatait továbbítjuk.

 

8 Melyek a személyes adataihoz kapcsolódó jogai?

Hozzáféréshez és helyesbítéshez való jog

Önnek joga van arra, hogy tájékoztatást kapjon az HBO által Önrol kezelt személyes adatokról, az adatok forrásáról, az adatok felhasználásának céljáról és azon felek személyazonosságáról, akiknek az adatokat az HBO továbbította. Önnek arra is joga van, hogy bármikor kérje az esetlegesen pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését. Ha a kérelem egyértelmuen megalapozatlan vagy – különösen ismétlodo jellege miatt – túlzó, akkor az HBO indokolt mértéku adminisztrációs díjat számíthat fel, vagy elutasíthatja a kérelem teljesítését.

A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Ön jogosult személyes adatainak törlését kérelmezni meghatározott körülmények esetén, ha például Ön lemondta a Szolgáltatást és (i) a személyes adatai már nem szükségesek azokra a célokra, melyekre azokat gyujtöttük vagy nincs jogszeru ok az adatkezelés folytatására, vagy az adatkezelés jogellenes, vagy a személyes adatokat törölni kell, az Európai Unióban vagy a Cseh Köztársaságban az HBO-ra vonatkozó jogi kötelezettségnek való megfelelés érdekében. Ez a felsorolás nem teljes köru. Kérjük, hogy lépjen kapcsolatba az HBO-val az Ön személyes adatainak törlésével kapcsolatos további információkért.

A tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy bizonyos adatkezelés ellen tiltakozzon, vagy kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását, ha (i) a személyes adatai esetleg pontatlanok, vagy (ii) Ön az adatkezelést jogellenesnek tekinti, vagy (iii) az HBO az adatkezelést jogos érdekre alapozza, vagy (iv) Ön úgy véli, hogy az HBO-nak már nincs szüksége a személyes adataira a 12. fejezetben található „Adatkezelési táblázatban” meghatározott célokra. Azonban még akkor is, ha tiltakozik bizonyos adatkezelés ellen, az HBO továbbra is folytathatja az ilyen adatkezelést, ha azt az alkalmazandó jogszabályok engedélyezik vagy elrendelik, például azért, hogy megfeleljen a jogi követelményeknek vagy az Önnel kapcsolatos szerzodéses kötelezettségeket teljesíthesse.

A hozzájárulás visszavonásához való jog

Ha bármikor hozzájárulását adta az HBO-nak a személyes adatok kezeléséhez (például hírlevél feliratkozások esetén), bármikor visszavonhatja az ilyen hozzájárulást az azon alapuló jövobeli adatkezelés tekintetében.

Az adathordozhatósághoz való jog

Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó és rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja. Ön arra is jogosult, hogy megkérjen minket arra, hogy az ilyen adatokat közvetlenül egy másik adatkezelohöz továbbítsuk, amennyiben az muszakilag megvalósítható.

9 Mit kell tennie, ha panasza van?

Ha bármilyen panasza van a személyes adatainak általunk történo felhasználási módjával kapcsolatban, vagy további információra lenne szüksége, kérjük, hogy eloször forduljon az Adatvédelmi Tisztviselonkhöz. Azonban Ön bármikor benyújthat panaszt az Ön személyes adatainak általunk történo kezelésével kapcsolatban az érintett állami felügyeleti hatóságnál, elsosorban a lakóhelye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerint illetékes hatóságnál. A következo hivatkozásra kattintással keresheti meg a saját országa megfelelo felügyeleti hatóságát: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Az Ön panaszérvényesítési jogainak sérelme nélkül, amennyiben úgy ítéli meg, hogy a jelen Adatvédelmi Szabályzat alapján fennálló jogait az Ön személyes adatainak az alkalmazandó jogszabályoknak nem megfelelo kezelése eredményeképpen megsértették, bírósági eljárást is kezdeményezhet az illetékes bíróságok elott, beleértve az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti EU-tagállam bíróságait is.

Azonban minden esetben célszeru, hogy a probléma gyorsabb és hatékonyabb megoldása érdekében eloször az HBO-hoz küldje el panaszait vagy kérdéseit.

10 Frissítések

Az HBO jogosult bármikor módosítani a jelen Adatvédelmi Szabályzatot. Amennyiben az HBO az adatgyujtés idopontjában hatályos Adatvédelmi Szabályzatban meghatározottaktól eltéro célokra kívánja felhasználni a személyes adatokat, akkor az ilyen módosításról jól látható módon értesíti az összes Felhasználót (pl. elküldi az ilyen értesítést Önnek e-mailben).

11 Adatkezelési táblázat

Az alábbi Adatkezelési táblázat nyújt áttekintést az HBO által a Felhasználókkal kapcsolatban gyujtött és kezelt személyes adatok kategóriáiról, valamint az ilyen adatkategóriák adatkezelési céljairól.

A táblázatban az alábbi, esetleg magyarázatot igénylo kifejezések szerepelnek:

 

Személyes adatok típusa és forrása

Cél

Jogalap

Megorzési ido vagy kritériumok

Azonosító adatok, beleértve, de nem kizárólagosan a fiókazonosítót,

a keresztnevet,

a vezetéknevet,

a utalványkódokat és

a korosztályt.

 

Forrás: Közvetlenül a felhasználótól a szerzodéskötés során, vagy az HBO partnereitol

 

 

 

 

 

 

 

 

Azért, hogy az HBO az elofizetett szolgáltatást nyújthassa a Felhasználói részére, beleértve az alkalmazandó szerzodési feltételek érvényesítését is (például az eszközök számának korlátozását).

Szerzodés teljesítése

A Felhasználó fiókjának érvényességi idotartama alatt, valamint az elévülési ido lejártáig, de legfeljebb az elofizetés megszunését követo 3 évig.

Ha a Felhasználó soha nem vásárolt elofizetést (csak a regisztráció elso lépése történt meg), legfeljebb a fiók létrehozása utáni 12 hónapig.

Azért, hogy az HBO a felhasználót az Operátor által nyújtott ügyfélszolgálathoz irányítsa (pl. amikor egy Felhasználó kapcsolatba lép az HBO-val), beleértve a hibaelhárítást is.

Azért, hogy az HBO jelentéseket küldhessen az partnereinek nyomon követés céljából, ha utalvány kóddal kötött szerzodést.

Jogos érdek

Azért, hogy az HBO megfelelhessen a rá vonatkozó jogi kötelezettségeknek, beleértve azt is, hogy válaszolhasson a hatóságoknak a személyes adatokhoz való hozzáférésre irányuló kérelmeire.

Jogi kötelezettség

Kapcsolattartási adatok, beleértve, de nem kizárólagosan az e-mail címet és a telefonszámot,

 

Forrás: Közvetlenül a felhasználótól a regisztráció, vagy az HBO ügyfélszolgálatának felkeresése során

Azért, hogy az HBO az elofizetett szolgáltatást nyújthassa a Felhasználói részére, beleértve az alkalmazandó szerzodési feltételek érvényesítését is (például az eszközök számának korlátozását).

Szerzodés teljesítése

A Felhasználó fiókjának érvényességi idotartama alatt, valamint az elévülési ido lejártáig, de legfeljebb az elofizetés megszunését követo 3 évig.

Ha a Felhasználó soha nem vásárolt elofizetést (csak a regisztráció elso lépése történt meg), legfeljebb a fiók létrehozása utáni 12 hónapig.

Azért, hogy az HBO, és az alvállalkozói ügyfélszolgálatot nyújthassanak a Felhasználók számára igény esetén (pl. amikor egy Felhasználó kapcsolatba lép az HBO-val), beleértve a hibaelhárítást is.

Azért, hogy a Felhasználónak releváns információkat lehessen küldeni az elofizetéssel/fiókkal kapcsolatban, pl. üdvözlo e-maileket, szolgáltatás-frissítéseket és más hasonló tájékoztatásokat.

Azért, hogy az HBO megfelelhessen a rá vonatkozó jogi kötelezettségeknek, beleértve azt is, hogy válaszolhasson a hatóságoknak a személyes adatokhoz való hozzáférésre irányuló kérelmeire.

Jogi kötelezettség

Azért, hogy az HBO a Felhasználóknak marketing anyagokat, pl. hírleveleket küldhessen e-mailben.

Hozzájárulás

A Felhasználó fiók érvényességi idotartama, és az elofizetés lemondását követo 12 hónapig, amennyiben a Felhasználó nem iratkozott le a profilalkotás vagy a közvetlen marketing szolgáltatásról.

Digitális információs adatok – beleértve, de nem kizárólagosan a földrajzi helyet/IP-címet, az eszköz típusát, az eszköz nevét, az eszköz azonosítóját, az országkódot, az internetszolgáltatóra vonatkozó adatokat, az operációs rendszer verziót, a jelszót.

 

Forrás: A Felhasználónak a Szolgáltatás használatával kapcsolatban gyujtött adatai alapján.

Azért, hogy az HBO az elofizetett szolgáltatást nyújthassa a Felhasználói részére, beleértve az alkalmazandó szerzodési feltételek érvényesítését is (például az eszközök számának korlátozását).

Szerzodés teljesítése

Földrajzi hely/IP-cím, országkód, ISP információ: a Felhasználó fiókjának érvényességi idotartama alatt, valamint az elévülési ido lejártáig, de legfeljebb az elofizetés megszunését követo 3 évig.

Eszköz típusa, eszköz neve, eszköz azonosítója, operációs rendszer verziója, jelszó esemény: a Felhasználói fiók érvényességi ideje alatt és 12 hónapig az elofizetés megszunését követoen.

A Szolgáltatás teljesítésének optimalizálása a Szolgáltatás eléréséhez használatos minden egyes külön eszköz tekintetében.

Azért, hogy az HBO ügyfélszolgálatot nyújthasson a Felhasználói számára igény esetén (pl. amikor egy Felhasználó kapcsolatba lép az HBO-val), beleértve a hibaelhárítást is.

Azért, hogy a Felhasználónak releváns információkat lehessen küldeni az elofizetéssel/fiókkal kapcsolatban, pl. szolgáltatás-frissítéseket.

Azért, hogy az HBO javíthassa a Felhasználók számára kínált termékeit és szolgáltatásait, beleértve az HBO rendszerek/platformok biztonságát is.

Jogos érdek

Azért, hogy az HBO megfelelhessen az EU tartalom/szolgáltatás hordozhatósági eloírásainak is.

Jogi kötelezettség

Használattal kapcsolatos információk – beleértve, de nem kizárólagosan a megtekintési elozményeket, az eszköz regisztrációt és törlést, a megtekintési listát, a bejelentkezési vagy kijelentkezési eseményeket stb., valamint a marketingkövetés eredményeit.

Forrás: A Felhasználónak a Szolgáltatás használatával kapcsolatban gyujtött adatai alapján.

Azért, hogy az HBO az elofizetett szolgáltatást nyújthassa a Felhasználói részére, beleértve a „lejátszás folytatása” funkciót is.

Szerzodés teljesítése

A Felhasználói fiók érvényességi ideje alatt és 12 hónapig az elofizetés megszunését követoen.

Azért, hogy az HBO ügyfélszolgálatot nyújthasson a Felhasználói számára igény esetén (pl. amikor egy Felhasználó kapcsolatba lép az HBO-val), beleértve a hibaelhárítást is.

Azért, hogy az HBO fejleszthesse a Felhasználóinak kínált termékeit és szolgáltatásait.

Jogos érdek

Azért, hogy az HBO nyomon követhesse a Felhasználó részére célozott közvetlen marketing tevékenységeket.

Hozzájárulás

A Felhasználó fiók érvényességi idotartama, és az elofizetés lemondását követo 12 hónap alatt, amennyiben a Felhasználó nem iratkozott le a profilalkotás vagy a közvetlen marketing szolgáltatásról.

Hívásrögzítések – azaz, az ügyfélszolgálatokhoz beérkezo hívások beszélgetéseinek rögzítése

Forrás: Az ügyfélszolgálathoz érkezo hívások rögzítése

Azért, hogy az HBO a felhasználót az Operátor által nyújtott ügyfélszolgálathoz irányítsa

Jogos érdek

A hívás rögzítését követo 12 hónapig

 

12 Adattovábbítási táblázat

Az alábbi Adattovábbítási Táblázat ismerteti az HBO által (Unión kívüli) harmadik fél országok felé továbbított személyes adatok kategóriáit, az ilyen adattovábbítás célját és a meghozott biztonsági intézkedéseket:

A továbbított személyes adatok típusa

Az adattovábbításban érintett vonatkozó harmadik fél országok

A személyes adatok továbbításának célja

Az adattovábbítás alkalmazandó jognak való megfeleloségét garantáló biztonsági intézkedés(ek)

Azonosító adatok

Kapcsolattartási adatok

Digitális információs adatok

USA

Hibaelhárítás és hibakeresés

Általános Adatvédelmi Kikötések,

(GDPR 46. cikk (2) bek.) https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

Azonosító adatok

Digitális információs adatok

Használattal kapcsolatos adatok

USA

Az HBO által az elofizetési szolgáltatás monitorozására használt szoftver biztosítása

Általános Adatvédelmi Kikötések,

(GDPR 46. cikk (2) bek.) https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

Azonosító adatok

Kapcsolattartási adatok

Digitális információs adatok

Használattal kapcsolatos adatok Az ügyfélszolgálattal folytatott levelezés nyilvántartása

USA

Ügyfélszolgálat /Muszaki támogatás és a vonatkozó informatikai rendszerek biztosítása

Az EU-USA Adatvédelmi Pajzs (megfeleloségi határozat, GDPR 45. cikk) https://www.privacyshield.gov/welcome

Általános Adatvédelmi Kikötések,

(GDPR 46. cikk (2) bek.) https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

Legutóbb frissítve 2018. május 23-án